HOP Ubiquitous wins WeLive Hackathon

BI · Memories wins the WeLive Hackathon for the city of Bilbao.

Language-English English
Bi Memories Logo
Project logo Bi·Memories

On November 30 at the University of Deusto, Bilbao, Basque Country, Spain. WeLive Hackathon presented the top 4 finalist, which gave solution to challenges proposed by the city of Bilbao. Our Smart Destination solution BI·Memories was awarded as the best application and solution.

Antonio Jara, HOP Ubiquitous CEO, picking up the award from WeLive team.
Antonio Jara, HOP Ubiquitous CEO, picking up the award from WeLive team.

WeLive is a platform for co-creation of mobile applications that meets the needs of citizens. It acts as a link among citizens, city and developers, who join forces to solve the challenges that the cities of Bilbao, Trento, Helsinki and Novi Sad publish in the platform. The Hackathon WeLive proposed by the city of Bilbao aimed to create a mobile application that would respond to the needs of the citizens and stakeholders of Bilbao. WeLive, together with its collaborators, Tecnalia, University of Deusto, Bilbao City Council, Engineering, among others, awarded BI·Memories as the best application of Hackathon WeLive Bilbao.

BI·Memories is a solution to respond to the need of cities to conserve and disseminate their intangible cultural heritage (as defined by UNESCO). This project preserves and disseminates the intangible cultural heritage of Bilbao with the aim of relating stories, anecdotes and feelings around a physical area that complements tourism experiences. These personal stories allow us to create an emotional relationship that extends tourist experiences through the eyes of Bilbao citizens’. A process that involves the visitor, who enjoy, comments and vote through BI·Memories, at the same time that they feel as citizens for a day.

The essence of the city of Bilbao are the citizens and their popular stories that constitute the identity of a point of interest. These experiences enrich to population and involve visitors with the cultural heritage of the city, making them live unique and complete experiences. Through their mobile phones the citizens of Bilbao and their visitors can access exclusive and geolocated videos that tell the stories of the citizens of Bilbao about the point of interest. The videos are uploaded to YouTube and thanks to our Smart Spot (our smart devices) nearby users receive a notification on the mobile phone that gives them access to a Web-App where they can watch videos and much more information without the need to install any application on the mobile.

Smart Spot device with all the extensions.
Smart Spot device with all the extensions.


Smart Spot contextualizes the information of each point of interest sending notifications by proximity to mobile phones through Bluetooth Low Energy and WiFi Direct in a range of 1 to 80 meters, without installing any native App. In addition the device measures temperature, humidity, noise, air quality and Crowd Monitoring, which allows BI·Memories to show users the comfort of a place to facilitate the planning of their tourist routes.



The videos disseminated by BI·Memories in its Web-App does not last more than a minute and, being related to the tourist point, allows to live at the same time a physical and digital experience. For citizens to publish stories in BI·Memories, they need to upload to YouTube and assign a specific hashtag for each point of interest (#BIM + name of the point of interest) that allows to BI·Memories recognize and introduce them in the corresponding point of interest. All videos must comply with minimum requirements (videos must not last more than 1 min, must contain the Hashtag and the position of the video recording must be horizontal). Once the videos pass to BI·Memories, the Web-App shows them according to the weighting between the visualizations, the number of “likes” and the time that has been published, showing the content according to the preference of BI·Memories users.

Smart Spot diagram
Smart Spot diagram

For the ideation of BI·Memories we made a co-creation process that is divided into different stages, the first one is to know the needs and interests of the citizens, so we use the City Living Lab of Ceutí, where we carry out different Workshops with citizens of all ages and with the City to identify the needs of the place. In this stage it was detected that a large part of the citizens of Ceutí had a great interest to preserve the stories of the past and to make known the connection they have with this territory. This project was born with the aim of adding the experiences of a town to the tourist experiences to involve visitors with the material and cultural heritage of Ceutí.

Process of uploading content to BI·Memories
Process of uploading content to BI·Memories

Once we detected the need and proposed the solution, we started using the prototype that helped us understand the dissemination of the town’s stories. For this reason, the Web-App shows the content in a one-minute video, capturing the attention of the users. These contents contextualize the information about real experiences in a physical place. In addition, the tool is disseminated by Physical Web, thereby, users do not have the need to download any App, freeing space on the user’s Smartphone and opening endless viewing possibilities.

Anecdotes and personal experiences, human tourism for humans, through citizens, Smart Spot and the intangible heritage of each city.

We adapted the prototype of Ceutí to the city of Bilbao through the Hackathon Go App Bilbao, where we had the collaboration of two mentors who helped us understand the needs of Bilbao. The content of the Web-App will be generated by the citizens and it will be updated by the same people from Bilbao. In addition, BI·Memories connects tour guides with visitors to make trips through the city.

The first point deployed in the city of Bilbao is within the University of Deusto, specifically in the “Plaza de la Memoria”. Starting from this point and as part of the co-creation process, we contacted Bilbao citizens and media to know their interest in the project.

Within the process of co-creation, the last stage was the use of the WeLive tool, which allowed us to know the challenges proposed by the city of Bilbao, to know the needs of its citizens and to publish BI·Memories in the ideation space, where all those interested could comment the Web-App for its improvement and evolution. WeLive also helped us to the development of the Web-App, since it put at our disposal Building Blocks (small modules programmed to bring our solution to reality), open data repositories about events, and a Marketplace where to publish the solution for the citizens of Bilbao.

Access to BI·Memories
Access to BI·Memories


We will continue with this proposal towards a new type of tourism, Smart Destination, in which provide agile experiences are offered that invite co-creation and citizen participation in the generation of content. BI·Memories, as a finalist of the first phase in GoApp Bilbao, participates in the second phase of this Hackathon, called CimuBISARIA, with which the Web-App will be launched in the Google Store and iOS Store this December.

BI·Memories gana el Hackathon de WeLive para la ciudad de Bilbao.

Language-Spanish Español

El pasado 30 de noviembre, en la Universidad de Deusto, tuvo lugar el acto de presentación de las Apps finalistas en el Hackathon de WeLive que daban solución a retos propuestos por la ciudad de Bilbao. Nuestra solución de turismo inteligente BI·Memories fue premiada como la mejor aplicación

Antonio Jara, CEO de HOP Ubiquitous, recogiendo el premio a la mejor App por el equipo de WeLive.
Antonio Jara, CEO de HOP Ubiquitous, recogiendo el premio a la mejor App por el equipo de WeLive.


WeLive es una plataforma para la co-creación de aplicaciones móviles que satisfagan las necesidades de los ciudadanos. Actúa como enlace entre la ciudadanía, el ayuntamiento y los desarrolladores que uniendo fuerzas dan solución a los retos que las ciudades de Bilbao, Trento, Helsinki o Novi Sad publican. El Hackathon WeLive propuesto por la ciudad de Bilbao tenía como objetivo crear una aplicación móvil que respondiera a las necesidades de los ciudadanos y agentes de Bilbao. WeLive, junto con sus colaboradores, Tecnalia, la Universidad de Deusto, el Ayuntamiento de Bilbao, Engineering, entre otros, premiaron a BI·Memories como la mejor aplicación del Hackathon WeLive Bilbao.

BI·Memories, una solución para responder a la necesidad de las ciudades de conservar y difundir su patrimonio inmaterial (como define la UNESCO). Este proyecto conserva y difunde el patrimonio inmaterial de Bilbao con el objetivo de relacionar historias, anécdotas y sentimientos en torno a un punto físico que complemente las experiencias turísticas. Estas historias personales nos permiten crear un vínculo emocional que nos muestra las experiencias turísticas a través de los ojos de los bilbaínos. Un proceso que involucra al visitante, que opina, comenta y vota y que lo convierte en ciudadano por un día.

La esencia de la ciudad de Bilbao son los ciudadanos y sus historias populares que constituyen la identidad de un punto de interés. Estas vivencias enriquecen a los habitantes e involucran a los visitantes con el tejido cultural de la ciudad, haciéndoles vivir experiencias únicas y completas. A través de sus teléfonos móviles los ciudadanos de Bilbao y sus visitantes pueden acceder a vídeos exclusivos geolocalizados que cuentan las historias de los ciudadanos de Bilbao sobre puntos turísticos. Los vídeos son subidos a YouTube y gracias a nuestros Smart Spot (unos dispositivos inteligentes) los usuarios cercanos reciben una notificación en el teléfono móvil que les da acceso a una Web-App donde visualizar vídeos y mucho más sin la necesidad de instalar ninguna aplicación en el móvil.

Interior de un Smart Spot con todas las extensiones
Interior de un Smart Spot con todas las extensiones


Los Smart Spot contextualizan la información de cada punto de interés mandando notificaciones por proximidad a los teléfonos móviles mediante Bluetooth Low Energy y WiFi Direct en un rango de 1 a 80 metros, siendo innecesaria la instalación de ninguna App nativa en la memoria del teléfono. Además el dispositivo mide temperatura, humedad, ruido, calidad del aire y el nivel de afluencia en una zona, lo que permite a BI·Memories mostrar a los usuarios el confort de un lugar para facilitarle la planificación de sus rutas turísticas.



El contenido que difunde BI·Memories en su Web-App no dura más de un minuto y al estar relacionado con el punto turístico, permite vivir a la vez una experiencia física y digital. Para que los ciudadanos publiquen vídeos en BI·Memories deben subirlos a YouTube y asignarle un hashtag específico para ese punto de interés ( #BIM + nombre del punto turístico) que permite a BI·Memories reconocerlos e introducirlos en el punto de interés correspondiente. Todos los vídeos deben cumplir con unos requisitos mínimos (los vídeos no debe durar más de 1 min, deben contener el Hashtag y la posición del grabado vídeo debe ser horizontal). Una vez que los videos pasen a BI·Memories, la Web-App los muestra según la ponderación entre las visualizaciones, el número de “me gusta” y el tiempo que ha estado publicado, mostrando el contenido según la preferencia de los usuarios de BI·Memories.

Diagrama de funcionamiento de un Smart Spot
Diagrama de funcionamiento de un Smart Spot

Para la ideación de BI·Memories realizamos un proceso de co-creación que se divide en diferentes etapas, la primera de ellas es conocer las necesidades y los intereses de los ciudadanos, por lo que utilizamos el City Living Lab de Ceutí, dónde realizamos diferentes Workshops con ciudadanos de todas las edades y con los encargados del Ayuntamiento para identificar las necesidades del lugar. En esta etapa se detectó que gran parte de los ciudadanos de Ceutí tenían un gran interés por conservar las historias del pasado y dar a conocer la vinculación que ellos tienen con este territorio. Este proyecto se nació con el objetivo de añadir las vivencias de un pueblo a las experiencias turísticas para involucrar a los visitantes con el patrimonio material y cultural de Ceutí.

Pasos a seguir para la publicación del contenido en BI·Memories
Pasos a seguir para la publicación del contenido en BI·Memories

Una vez detectamos la necesidad y planteamos la solución, se empezó el prototipado que nos permitió comprender que la difusión de las historias del pueblo debían ser ágiles y sencillas. Por ello, la Web-App muestra el contenido en formato vídeo de un minuto de duración, captando la atención de los usuarios. Estos contenidos contextualizan la información proporcionando experiencias reales en un lugar físico. Además, la herramienta se difunde mediante Physical Web, por lo que los usuarios no tienen la necesidad de descargarse ninguna App, liberando espacio en el Smartphone del usuario y abriendo infinitas posibilidades de visualización.

Anécdotas y experiencias personales, un turismo por humanos para humanos, a través de los ciudadanos, de los Smart Spot y del patrimonio inmaterial de cada ciudad.

Adaptamos el prototipo de Ceutí a la ciudad de Bilbao mediante el Hackathon Go App Bilbao, donde contamos con la colaboración de dos mentores que nos ayudaron a comprender las necesidades de Bilbao. El contenido de la Web-App será generado por los ciudadanos y se irá actualizando por los mismos bilbaínos, liberando al Ayuntamiento de la tarea de mantener las Apps. Además, BI·Memories pone en contacto a guías turísticos con los visitantes para realizar travesías por la ciudad.

El primer punto desplegado en al ciudad de Bilbao se encuentra dentro de la Universidad de Deusto, concretamente en La Plaza de La Memoria. Partiendo de este punto y como parte del proceso de co-creación, contactamos con ciudadanos y medios de Bilbao para conocer su interés frente al proyecto.

Dentro del proceso de co-creación, la última etapa fue el uso de la herramienta WeLive, que nos permitió conocer los retos que proponía la ciudad de Bilbao, conocer las necesidades de sus ciudadanos y publicar Bi·memories en el espacio de ideación, donde todos los interesados podían opinar y comentar la Web-App para su mejora y evolución. WeLive también nos ayudó en el desarrollo de la Web-App, ya que puso a nuestra disposición Building Blocks (pequeños módulos programados para poder llevar a la realidad nuestra solución), repositorios de datos abiertos sobre  eventos y puntos turísticos y un Marketplace dónde publicar la solución para los ciudadanos de Bilbao.

Acceso a BI·Memories
Acceso a BI·Memories


Vamos a continuar con esta propuesta hacia un nuevo tipo de turismo, el turismo inteligente (Smart Destination) en el que se proporcionan experiencias ágiles que invitan a la co-creación y a la participación del ciudadano en la generación del contenido. Bi-Memories, como finalista de la primera fase en GoApp Bilbao, participa en la segunda fase de este Hackathon, llamada CimuBISARIA, con la que se lanzará la Web-App en Google Store e iOS Store este mes de diciembre.

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HOP Ubiquitous - Smart Destination

City Terms: Smart Destinations

Language-English English

What is Smart Destinations?

Smart Destinations are defined as a tourist places that deploy a technological infrastructure using a smart system that collects information about the tourist activity analyzing and understanding acts in real time to evolve the interaction between visitors and tourist environment, focusing both in people as in the economic, social and cultural development

This concept was coined in the Millennium Development (MDG) plan of United Nations which handles the promotion of responsible, sustainable and accessible tourism for the society, within the 2030 objectives of the World Tourism Organization (UNWTO) .

Discover the five keys of Smart Destinations and know more about our Smart Destination project that is being developed in Ceutí (Spain).


A women discovering Smart Destinations in the map to visit them and has a great tourist experience

Language-Spanish Español

¿Qué es un Destino Turístico Inteligente?

Los DTI (Destinos Turísticos Inteligentes) se definen como aquellos destinos turísticos quedespliegan una infraestructura tecnológica usando un sistema de inteligencia que recoge  información sobre la actividad turística analizando y comprendiendo los acontecimientos en tiempo real para evolucionar la interacción del visitante con el entorno turístico, centrándose tanto en las personas como en el desarrollo económico, cultural y social.

Este concepto nace del plan Desarrollo del Milenio (ODM) de las Naciones Unidas que se encarga de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para toda la sociedad, enmarcado dentro de los objetivos de 2030 de La Organización Mundial del Turismo (OMT).

Descubre las cinco claves de Smart Destinations y conozca más sobre nuestro proyecto Smart Destination que se está desarrollando en Ceutí (España).


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HOP Ubiquitous in Radio Online Murcia

Smart Destination Tourist in Ceutí.

HOP Ubiquitous in Radio Online MurciaListen to it!


Language-English English

HOP Ubiquitous - Smart POIOur Smart Destination Tourist project in Ceutí is already underway and we are very excited! Tourism is a key element for the economy of any place, but it is also a sector which is changing constantly because of it needs keeping updated to meet the needs of the public. That’s why, is imperative to include new technologies in the tourist experience.

Intelligent tourism is the order of the day so both HOP Ubiquitous and the City of Ceutí are developing the Smart Destination Tourist project in Ceutí. This project will turn the town into an Intelligent Tourist Destination (DTI) equipped with the latest technologies. It will be deployed by the end of this year and it would consist of 16 smart interaction points. They will be very easy to use and all kind of users will be able to access content with their Smart Phones without installing any application.

To give a new and funny vision, citizens of Ceuti are expected to become local ambassadors through co-creating with content. We will begin with the youngest, the students of 4th, 5th, and 6th CEIP Diego Martinez Rico Ceutí. They will tell us the greatest secrets of their cultural heritage in the way they deem appropriate, from a theatrical performance, to an interview with their elders. You must remember that videos cannot last more than a minute and they should be recorded with grace, entertainment and history. We will see smart tourist points through the eyes of new generations, adding personality and emotion to the tourist experience.


How does it work?

Using this tool is simple and comfortable; and any user will have access to it through their personal Smart Phones. It is not necessary to download any native application, you just should be near a smart tourist spot which will be properly signposted. A notification will appear on your Smart Phone with an invitation to the web where all the content is located. Furthermore, Smart Destination Tourist will mark a route according to your preferences through a system of recommendations. Amazing! Isn’t it?

It promises to be a complete, fresh, funny and different tourist experience.


Smart Destination Tourist en Ceutí.

Language-Spanish Español

HOP Ubiquitous - Smart POINuestro proyecto Smart Destination Tourist en Ceutí ya está en marcha y ¡estamos muy emocionados! El turismo es una pieza clave para la economía de cualquier lugar, pero también es un sector en constante cambio que necesita mantenerse actualizado para satisfacer las necesidades del público, por ello se hace imprescindible incluir las nuevas tecnologías en la experiencia turística.

El turismo inteligente está a la orden del día por lo que HOP Ubiquitous junto con el Ayuntamiento de Ceutí están desarrollando el proyecto Smart Destination Tourist en Ceutí. Este proyecto convertirá al pueblo en un Destino Turístico Inteligente (DTI) dotado de las últimas tecnologías. Se desplegará a finales de este año y constará de 16 puntos de interacción inteligente. Es muy fácil de usar y cualquier usuario podrá acceder al contenido desde su Smart Phone sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Con el fin de darle una nueva visión actual, divertida y entretenida, serán los propios ciudadanos de Ceutí los encargados de co-crear el contenido, convirtiéndose en embajadores locales. Empezamos por los más pequeños, por ello los alumnos de 4º, 5º, y 6º del CEIP Diego Martínez Rico de Ceutí contarán los mayores secretos de su patrimonio cultural. Lo harán de la forma que ellos consideren oportuna, desde una representación teatral, hasta una entrevista a sus mayores; eso sí, el vídeo no puede durar más de un minuto, pero será un minuto cargado de risas, entretenimiento e historia. Veremos los puntos turísticos inteligentes a través de los ojos de las nuevas generaciones, sumándole personalidad y emoción a la experiencia turística.

¿Cómo funciona?

El uso de esta herramienta es muy sencillo y cómodo; y cualquier usuario tendrá acceso a ella a través de su Smart Phone personal. No es necesario descargar ninguna aplicación nativa, simplemente estar cerca del punto turístico inteligente, que estará debidamente señalizado. Aparecerá, a continuación, una notificación el Smart Phone del usuario con la invitación a la web dónde se encuentra todo el contenido. Además mediante un sistema de recomendaciones, Smart Destination Tourist irá marcando una ruta según las preferencias de los diferentes usuarios.

Promete ser una experiencia turística completa, fresca, divertida y diferente.

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HOP Ubiquitous - Siidi Beacon

5 things you need to know about Smart Destinations

Language-English English

– What is Smart Destinations Tourism?HOP Ubiquitous Mock Up Ceuti App

– What benefits does it have?

– How does it work?

– Where it can be applied?

– What is the HOP approach for Smart Destinations?


  1. What is Smart Destinations Tourism?

HOP Ubiquitous launches the Smart Destinations Solution focused on the creation of tourist experiences through immersive interactions between physical places and personal devices such as Smart Phones. To this end, HOP Ubiquitous has developed an innovative device to be deployed in Points of Interest to make them interactive and smart; this device is called Smart Spots.

Smart Spot offers an interactive solution based on an innovative technology called “Physical Web”, it means that Web pages and multimedia content are made accessible exclusively in
physical places through Bluetooth and WiFi connectivity, without requiring any native Application, simply by enabling WiFi or Bluetooth in the visitor*s smartphone to get a notification and start to interact with the venue.HOP Ubiquitous Siidi Beacon

This tourist experience is designed to discover the city during a visit and to get notified about more exciting details, insights and tips that make much more natural and comfortable the experience, when we compare it with other solutions such as Tourism Apps with plenty of information totally out of context or nothing more than copy paste from online guide books. The proposed solution offers access to information at the proper time, at the proper place in order to enhance one*s experience in a specific physical place.

This socially designed experience promotes another type of interaction as well with the tourist, since it involves a co-creation process where experiences are augmented with culture, differences, emotions, and insights that contribute to the final user experience.

  1. What benefits does it have?

Tourism developed through Smart Destinations is an application that allows the user to create their own experience, marking their own rhythm. Thereby, the mobile device is the new guide in an interactive way, connecting and discovering by proximity the interaction points, accessing all the information available and providing the proper insights and tips without requiring major attention. It is what we call an “agile experience”.

3. How it works?HOP Ubiquitous Ceutí Smart POI

– First step: Join through the invitation you receive on your mobile phone in the points of interest or central areas of the destination you are visiting.

– Second step: Don’t worry, just discover the city, you do not need to do anything else, smart spots that are near you in the points of interest will raise a notification to you when relevant content  is available based on  you, so you do not need to look for them, just enjoy, discover and insights / tips will flow to you in a natural way.

– Third step: Enjoy and access all the available information, take in local culture, shopping entertainment and offers, insights, suggestions etc.

– Step Four: Complete the experience with traditional or experimental food.

  1. Where could it be applied?

We are an international company with a strong commitment to technology innovation and experiential development. HOP is defined as Human Oriented Products; therefore, our main focus is on the users, a reason why the development of tourism through Smart Destinations is available for installation in any part of the world. HOP Ubiquitous develops intelligent solutions supporting the sustainable development of your destination, committed to the socio-cultural and environmental aspects. Our Smart Spots are produced with encapsulations based on natural products; the original design, both indoor and outdoor, is designed to blend in as much as possible to the aesthetics of the point of interaction, while offering all the technological advances in terms of connectivity, outdoor protection for weather conditions, and with support to make totally green and sustainable through its solar power.

Nowadays, Smart Spots are being applied outdoor and indoor in cities such as Aarhus, Denmark, Mexico City and also in Ceuti, Murcia, Spain.

  1. What is the HOP approach for Smart Destinations?

HOP Ubiquitous is approaching Smart Destinations through the Internet of Things (IoT) using technologies such as beacons, physical web, WiFi access points, etc.

Smart destinations implement and increase the use of technology by connecting different spaces offering services to people.

HOP Ubiquitous is committed to the process of a city that wants to carry out an active engagement of citizens and visitors, as part of an open and collaborative development of urban spaces. Thereby, citizens and visitors are both consumers and producers of information, improving the management, content and experience of your tourism resources.HOP Ubiquitous App Ceutí


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